Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 26781753Обновлено 28 февраля
В избранные

Менеджер по работе с клиентами, по продажам

По договоренности, полный рабочий день
Жен., 30 лет (21 января 1987), высшее образование, не замужем
Туапсе
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 6 лет и 11 месяцев
1 год и 6 месяцев
май 2015 — октябрь 2016
Администратор службы приема и размещения
Общество с ограниченной ответственностью "Ателика Небуг", Туапсинский район п Небуг
- прием и обслуживание отдыхающих и гостей;
- консультирование отдыхающих и гостей по вопросам, касающимся оказываемых услуг;
- предоставление информационных и иных материалов;
- проведение инструктажа о правилах проживания в номерах при заселении вновь прибывших;
- предоставление в пользование отдыхающим и гостям депозитных сейфов, ведение журнала регистрации пользователей депозитарной стойкой;
- прием, учет и хранение денежных средств, полученных от отдыхающих и гостей;
- передача в соответствии с установленным порядком денежные средства бухгалтеру-кассиру со всеми сопутствующими документами;
- прием претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием отдыхающих и гостей;
- принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;
- бронирование номеров;
- взаимодействие со службой питания, командой анимации, организация трансферов;
- руководство сервисной службой (в подчинении 7 человек), ;
- ведение отчетности;
- выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.

Достижения:
- создание комфортных условий для проживания отдыхающих;
- опыт работы в стрессовых ситуациях, в режиме многозадачности, c большими объемами информации;
- получение навыков работы в программе 1С Отель;
- получение навыков работы в программе Контур ФМС;
- принятие и размещение иностранных граждан в соответствии со стандартами компании
1 год и 6 месяцев
февраль 2013 — июль 2014
Администратор офиса
Группа компаний НДВ-Недвижимость для Вас, Москва, полная занятость
- организация работы офиса;
- встреча и консультирование клиентов;
- распределение клиентов между менеджерами;
- прием и распределение телефонных звонков;
- ведение учета статистики клиентов с регистрацией во внутренней корпоративной программе;
- ведение графика прихода-ухода сотрудников;
- обеспечение жизнедеятельности офиса: заказ питьевой воды, оснащение офиса канцелярскими принадлежностями, хозяйственными товарами, заправка картриджей и т.д.;
- формирование ежедневной отчетности по итогам дня;
- формирование отчетности для Департамента по новостройкам, Департамента по ипотеке;
- взаимодействие со структурными подразделениями компании.

Достижения:
- организация эффективной работы офиса;
- своевременное предоставление отчетности;
- координация деятельности менеджеров.
1 год и 6 месяцев
май 2011 — октябрь 2012
Специалист службы приема и размещения
ФБЛПУ «Санаторий «Радуга» ФНС России», П Агой Туапсинского района, полная занятость
- прием и обслуживание отдыхающих и гостей;
- консультирование отдыхающих и гостей по вопросам, касающимся оказываемых услуг;
- предоставление информационных и иных материалов;
- проведение инструктажа о правилах проживания в номерах при заселении вновь прибывших;
- предоставление в пользование отдыхающим и гостям депозитных сейфов, ведение журнала регистрации пользователей депозитарной стойкой;
- прием, учет и хранение денежных средств, полученных от отдыхающих и гостей;
- передача в соответствии с установленным порядком денежные средства бухгалтеру-кассиру со всеми сопутствующими документами;
- прием претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием отдыхающих и гостей;
- принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;
- осуществление контроля над сохранностью материальных ценностей;
- руководство подчиненными работниками (в подчинении 5 человек);
- выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.

Достижения:
- организация работы по эффективному и культурному обслуживанию отдыхающих и гостей;
- своевременное предотвращение конфликтных ситуаций.
3 месяца
август  — октябрь 2010
Администратор службы приема и размещения
ОАО «База отдыха «Энергетик», П Шепси Туапсинского района, полная занятость
- прием и размещение отдыхающих;
- осуществление контроля над своевременной подготовкой номеров к приему посетителей, прибывающих в гостиницу;
- обеспечение сохранности имущества и оборудования;
- информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, прием заказов на их выполнение и контроль над их исполнением;
- предоставление устных справок, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.;
- прием и оформление необходимых документов;
- разрешение конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих;
- рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий;
- осуществление руководства над подчиненными работниками (в подчинении 3 человека)
- осуществление контроля над исполнением работниками указаний руководства организации.

Достижения:
- создание комфортных условий для проживания отдыхающих;
- организация, разработка совместно с руководителем и реализация проекта по устранению имеющихся недостатков в обслуживании отдыхающих.
3 месяца
апрель  — июнь 2010
Помощник руководителя
Московская строительная компания ОАО «Москонверспром», Сочи, полная занятость
- административная поддержка руководителя (организация встреч, совещаний, ведение рабочего расписания, организация деловых поездок);
- информационная поддержка руководителя по всем возникающим вопросам (подготовка материалов к встречам, поиск различных данных),
- осуществление технической помощи руководителю (копирование, печать, сканирование и пр.);
- участие в переговорах, деловых встречах, специальных приемах, служебных командировках, телефонных переговорах;
- решение вопросов по взаимодействию с различными компаниями, административными органами;
- обработка текущих запросов руководителя (деловая переписка, отчёты, координация между отделами компании)
- ведение делопроизводства и документооборота: составление писем, запросов и прочих документов, ведение протоколов совещаний и иных документов, отчетов;
- контроль за выполнением особо важных указаний и распоряжений руководителя;
- организация приема посетителей;
- выполнение личных поручений руководителя.

Достижения:
- организация эффективного взаимодействия с деловыми партнерами, государственными органами, представителями сотрудничающих компаний;
- организация осуществления связи с компаниями для решения вопросов, обозначенных руководителем и не требующих непосредственного его участия.
2 года
май 2008 — апрель 2010
Помощник руководителя
Строительный торговый комплекс «Строй Сити», Сочи, полная занятость
- прием и распределение телефонных звонков;
- контроль и координация получения и отправки входящей и исходящей корреспонденции руководства;
- ведение делопроизводства (6 организаций);
- ведение деловой переписки с арендаторами, партнерами компании;
- организация приема посетителей;
- обеспечение жизнедеятельности офиса;
- работа с оргтехникой (факс, ксерокс, сканер, мини АТС);
- контроль за работой офисной техники;
- организация работы водителей, курьеров;
- помощь бухгалтеру (выставление счетов, актов в 1С)
- контроль за выполнением особо важных документов исполнителями;
- подготовка к организации праздников, д/р сотрудников;
- выполнение поручений руководителя.

Достижения:
1. Организационная деятельность.
Организация и участие в мероприятии по случаю открытия ООО «ТК «Строй Сити»
(помощь в составлении программы праздника, подготовка территории, подготовка списка подарков)
2. Проектная деятельность.
Участие в проекте по привлечению арендаторов:
- участие в подготовке коммерческого предложения, отражающего эксклюзивные
преимущества ТК «Строй Сити» как потенциального арендодателя;
- активный поиск потенциальных арендаторов, ведение телефонных переговоров;
- организация встреч привлеченных арендаторов с руководителем для дальнейшего заключения договора о сотрудничестве;
- отчетность.
Высшее образование
2009
Тюм Гу (Тюменский государственный университет)
Государственное и муниципальное управление
Заочная форма обучения
Менеджер
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
- опыт работы с нестандартным числом руководителей (в количестве 4 человек)
- делопроизводство в полном объеме;
- навыки ведения деловой переписки;
- умение расставлять приоритеты;
- умение работать в режиме многозадачности, с большими объёмами информации;
- умение «фильтровать» телефонные звонки/посетителей;
- навыки организации деловых поездок и мероприятий, командировок;
- знание компьютерных программ (Word, Excel, Internet, почтовые программы)
- навыки планирования рабочего дня руководителя;
- навыки управления персоналом;
- ведение телефонных переговоров;
- навыки самостоятельного поиска информации;
- эффективное планирование рабочего времени.
Дополнительные сведения
Индивидуально-личностные характеристики:
- активность, инициативность;
- высокий уровень ответственности и исполнительности;
- отличные коммуникативные навыки;
- отличная обучаемость;
- аналитические и организаторские способности;
- способность к рутинной, повторяющейся работе без снижения ее качества;
- знание делового этикета;
- грамотная письменная и устная речь;
- вежливость, внимательность;
- стрессоустойчивость;
- высокий уровень самоорганизованности;
- высокая работоспособность.

Увлечения: Занятия танцами, бег, плавание, чтение психологической литературы
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
30 000 Р
Менеджер по работе с клиентами, Торес ООО
Администратор, специалист, консультант
25 000 Р
Старший менеджер по обслуживанию, ОАО "Сбербанк России"
Администратор, специалист, консультант
Резюме № 26781753 в открытом доступе Последнее обновление 28 февраля, 16:11

Резюме

Менеджер по работе с клиентами, по продажам По договоренности
Готова к командировкам, полный рабочий день.
Дата рождения: 21 января 1987, 30 лет. Не замужем, гражданство Россия.
Туапсе
05.2015—10.2016   1 год 6 месяцев
Администратор службы приема и размещения
Общество с ограниченной ответственностью "Ателика Небуг", г. Туапсинский район п Небуг.
- прием и обслуживание отдыхающих и гостей;
- консультирование отдыхающих и гостей по вопросам, касающимся оказываемых услуг;
- предоставление информационных и иных материалов;
- проведение инструктажа о правилах проживания в номерах при заселении вновь прибывших;
- предоставление в пользование отдыхающим и гостям депозитных сейфов, ведение журнала регистрации пользователей депозитарной стойкой;
- прием, учет и хранение денежных средств, полученных от отдыхающих и гостей;
- передача в соответствии с установленным порядком денежные средства бухгалтеру-кассиру со всеми сопутствующими документами;
- прием претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием отдыхающих и гостей;
- принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;
- бронирование номеров;
- взаимодействие со службой питания, командой анимации, организация трансферов;
- руководство сервисной службой (в подчинении 7 человек), ;
- ведение отчетности;
- выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.

Достижения:
- создание комфортных условий для проживания отдыхающих;
- опыт работы в стрессовых ситуациях, в режиме многозадачности, c большими объемами информации;
- получение навыков работы в программе 1С Отель;
- получение навыков работы в программе Контур ФМС;
- принятие и размещение иностранных граждан в соответствии со стандартами компании
02.2013—07.2014   1 год 6 месяцев
Администратор офиса
Группа компаний НДВ-Недвижимость для Вас, г. Москва, полная занятость.
- организация работы офиса;
- встреча и консультирование клиентов;
- распределение клиентов между менеджерами;
- прием и распределение телефонных звонков;
- ведение учета статистики клиентов с регистрацией во внутренней корпоративной программе;
- ведение графика прихода-ухода сотрудников;
- обеспечение жизнедеятельности офиса: заказ питьевой воды, оснащение офиса канцелярскими принадлежностями, хозяйственными товарами, заправка картриджей и т.д.;
- формирование ежедневной отчетности по итогам дня;
- формирование отчетности для Департамента по новостройкам, Департамента по ипотеке;
- взаимодействие со структурными подразделениями компании.

Достижения:
- организация эффективной работы офиса;
- своевременное предоставление отчетности;
- координация деятельности менеджеров.
05.2011—10.2012   1 год 6 месяцев
Специалист службы приема и размещения
ФБЛПУ «Санаторий «Радуга» ФНС России», г. П Агой Туапсинского района, полная занятость.
- прием и обслуживание отдыхающих и гостей;
- консультирование отдыхающих и гостей по вопросам, касающимся оказываемых услуг;
- предоставление информационных и иных материалов;
- проведение инструктажа о правилах проживания в номерах при заселении вновь прибывших;
- предоставление в пользование отдыхающим и гостям депозитных сейфов, ведение журнала регистрации пользователей депозитарной стойкой;
- прием, учет и хранение денежных средств, полученных от отдыхающих и гостей;
- передача в соответствии с установленным порядком денежные средства бухгалтеру-кассиру со всеми сопутствующими документами;
- прием претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием отдыхающих и гостей;
- принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;
- осуществление контроля над сохранностью материальных ценностей;
- руководство подчиненными работниками (в подчинении 5 человек);
- выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.

Достижения:
- организация работы по эффективному и культурному обслуживанию отдыхающих и гостей;
- своевременное предотвращение конфликтных ситуаций.
08.2010—10.2010   3 месяца
Администратор службы приема и размещения
ОАО «База отдыха «Энергетик», г. П Шепси Туапсинского района, полная занятость.
- прием и размещение отдыхающих;
- осуществление контроля над своевременной подготовкой номеров к приему посетителей, прибывающих в гостиницу;
- обеспечение сохранности имущества и оборудования;
- информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, прием заказов на их выполнение и контроль над их исполнением;
- предоставление устных справок, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.;
- прием и оформление необходимых документов;
- разрешение конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих;
- рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий;
- осуществление руководства над подчиненными работниками (в подчинении 3 человека)
- осуществление контроля над исполнением работниками указаний руководства организации.

Достижения:
- создание комфортных условий для проживания отдыхающих;
- организация, разработка совместно с руководителем и реализация проекта по устранению имеющихся недостатков в обслуживании отдыхающих.
04.2010—06.2010   3 месяца
Помощник руководителя
Московская строительная компания ОАО «Москонверспром», г. Сочи, полная занятость.
- административная поддержка руководителя (организация встреч, совещаний, ведение рабочего расписания, организация деловых поездок);
- информационная поддержка руководителя по всем возникающим вопросам (подготовка материалов к встречам, поиск различных данных),
- осуществление технической помощи руководителю (копирование, печать, сканирование и пр.);
- участие в переговорах, деловых встречах, специальных приемах, служебных командировках, телефонных переговорах;
- решение вопросов по взаимодействию с различными компаниями, административными органами;
- обработка текущих запросов руководителя (деловая переписка, отчёты, координация между отделами компании)
- ведение делопроизводства и документооборота: составление писем, запросов и прочих документов, ведение протоколов совещаний и иных документов, отчетов;
- контроль за выполнением особо важных указаний и распоряжений руководителя;
- организация приема посетителей;
- выполнение личных поручений руководителя.

Достижения:
- организация эффективного взаимодействия с деловыми партнерами, государственными органами, представителями сотрудничающих компаний;
- организация осуществления связи с компаниями для решения вопросов, обозначенных руководителем и не требующих непосредственного его участия.
05.2008—04.2010   2 года
Помощник руководителя
Строительный торговый комплекс «Строй Сити», г. Сочи, полная занятость.
- прием и распределение телефонных звонков;
- контроль и координация получения и отправки входящей и исходящей корреспонденции руководства;
- ведение делопроизводства (6 организаций);
- ведение деловой переписки с арендаторами, партнерами компании;
- организация приема посетителей;
- обеспечение жизнедеятельности офиса;
- работа с оргтехникой (факс, ксерокс, сканер, мини АТС);
- контроль за работой офисной техники;
- организация работы водителей, курьеров;
- помощь бухгалтеру (выставление счетов, актов в 1С)
- контроль за выполнением особо важных документов исполнителями;
- подготовка к организации праздников, д/р сотрудников;
- выполнение поручений руководителя.

Достижения:
1. Организационная деятельность.
Организация и участие в мероприятии по случаю открытия ООО «ТК «Строй Сити»
(помощь в составлении программы праздника, подготовка территории, подготовка списка подарков)
2. Проектная деятельность.
Участие в проекте по привлечению арендаторов:
- участие в подготовке коммерческого предложения, отражающего эксклюзивные
преимущества ТК «Строй Сити» как потенциального арендодателя;
- активный поиск потенциальных арендаторов, ведение телефонных переговоров;
- организация встреч привлеченных арендаторов с руководителем для дальнейшего заключения договора о сотрудничестве;
- отчетность.
Высшее
2009
Тюм Гу (Тюменский государственный университет)
Факультет: Государственное и муниципальное управление
Заочная форма обучения
Специальность: Менеджер
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
- опыт работы с нестандартным числом руководителей (в количестве 4 человек)
- делопроизводство в полном объеме;
- навыки ведения деловой переписки;
- умение расставлять приоритеты;
- умение работать в режиме многозадачности, с большими объёмами информации;
- умение «фильтровать» телефонные звонки/посетителей;
- навыки организации деловых поездок и мероприятий, командировок;
- знание компьютерных программ (Word, Excel, Internet, почтовые программы)
- навыки планирования рабочего дня руководителя;
- навыки управления персоналом;
- ведение телефонных переговоров;
- навыки самостоятельного поиска информации;
- эффективное планирование рабочего времени.
Дополнительные сведения
Индивидуально-личностные характеристики:
- активность, инициативность;
- высокий уровень ответственности и исполнительности;
- отличные коммуникативные навыки;
- отличная обучаемость;
- аналитические и организаторские способности;
- способность к рутинной, повторяющейся работе без снижения ее качества;
- знание делового этикета;
- грамотная письменная и устная речь;
- вежливость, внимательность;
- стрессоустойчивость;
- высокий уровень самоорганизованности;
- высокая работоспособность.

Увлечения: Занятия танцами, бег, плавание, чтение психологической литературы