Поиск резюмеРуководитель направления
26202173Обновлено 8 августа


Работа, резюме и вакансии / Резюме
38 лет (родилась 23 июля 1980), женщина
Туапсе
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Руководитель направления

25 000 , не готов к командировкам

Опыт работы 12 лет и 5 месяцев

    • август 2013 – работает сейчас
    • 5 лет и 3 месяца

    Руководитель службы приема и размещения

    ООО « Аквамарин» Отель и СПА, Туапсе

    Обязанности:

    Знание: 1. Законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в сфере туризма и предоставления гостиничных услуг, 2. Правил предоставления гостиничных услуг, 3. Теории межличностного общения; 4. Системы служб приема и размещения; 5. Планировку помещений службы приема и размещения; 6. Основы научной организации труда; 7. Правила пользования оргтехникой; 8. Методы продвижения гостиничных услуг; 9. Принципы ведения файловой системы, текстовые редакторы и электронные таблицы для работы на персональном компьютере; 10. Организацию работы службы приема и размещения; 11. Правила и порядок функционирования других гостиничных служб; 12. Перечень услуг, предоставляемых гостиницей; 13.системы безопасности и сейфовое хранение ценностей гостей; 14. Типы депозитарных ячеек; 15. Методы работы с жалобами клиентов; 16. Теорию оказания первой помощи; 17. Порядок действий в чрезвычайных ситуациях; 18. Основы физиологии и фармакологии; 29. Правила и порядок расчета с гостями при их отъезде; 20. Технологию взаимодействия с другими гостиницами, в том числе по передаче брони; 21. Системы охранной сигнализации и правила работы с ними; 22. Основы трудового законодательства; 23. Правила внутреннего трудового распорядка; 24. Правила по охране труда и пожарной безопасности.
    • июнь 2006 – август 2013
    • 7 лет и 3 месяца

    Секретарь

    ГБОУ СПО «Туапсинский гидрометеорологический техникум» — Государственные организации

    Обязанности:

    Краснодарского края учебной части, по совместительству специалист отдела кадров. - Планирование, своевременное внесение изменений в график работы руководителя - Протоколирование и организация пед.совета - Ведение кадрового делопроизводства - Ведение электронного документооборота - Организация отправки и получения почтовых отправлений - Прием, распределение и фильтрация входящих/исходящих звонков - Работа с входящей и исходящей корреспонденцией - Подготовка документов для руководителя - Составление и подготовка приказов, распоряжений - Информирование сотрудников и студентов техникума о событиях, распоряжениях - Общение с коллективом и студентами - Оформление академических справок и дипломов

Образование

    • Высшее образование
    • Заочная
    • 2015

    Кубанский институт международного предпринимательства и менеджмента, Краснодар

    Факультет: Мировая экономика.
    Специальность: Государственное и муниципальное управление

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Имею опыт работы сезонно в гостиничном сервисе администратором по размещению отдыхающих (Гостиница «Капитан Флинт» * . Новомихайловский и ЗАО Пансионат с лечением «Импульс» с. Ольгинка) - Прием и размещение гостей - Ведение необходимой документации - Организация работы обслуживающего персонала гостиницы (горничных). Свободно владею программами: MC office, micros, fidelio. . Наличие водительских прав категории В. Личные качества: коммуникабельность, инициативность, стрессоустойчивость, доброжелательность, внимательное отношение к запросам клиентов.

Похожие резюме

Обновлено 8 августа
Туапсе
25 000 38 лет, опыт работы 12 лет и 5 месяцев
август 2013 – работает сейчас (5 лет и 3 месяца)
Руководитель службы приема и размещенияООО « Аквамарин» Отель и СПА